Question 1

Livraisons et retours

Accepted Answer

Quels sont les délais d'expédition de votre commande ?
 
Une fois votre commande validée, elle est expédiée sous trois jours ouvrés. 
Pas d’expédition les week-ends et les jours fériés.Une fois l'envoi effectué, vous pourrez suivre votre colis sur le site de La Poste.
 
Votre numéro de suivi vous sera envoyée par email.
 
Quels sont les délais de livraison ?
Retour offert pour toutes les commandes effectuées en France métropolitaine.
 
Livraison par Colissimo en France : 8,00€.
 
Politique de retour :
 
Vous pouvez renvoyer le produit dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.
 
Pour retourner un article, rendez-vous dans votre compte, cliquer sur la commande concernée, puis sur le lien "Retourner un article de cette commande", puis suivre les instructions.

Le ou les articles retournés doivent impérativement être en état neuf (sans aucune trace d’utilisation) et dans leur emballage d’origine.
Après vérification, si les conditions sont réunies nous procéderons au remboursement du ou des articles.

Question 2

Comment entretenir votre foulard ?

Accepted Answer

Lavez votre foulard en soie à la main à l’eau froide avec un savon neutre, type savon de Marseille.
 
En cas de tâches (maquillage, tâche de graisse,…) confiez le nettoyage de votre soie à un professionnel spécialisé.
 
Faites sécher votre foulard à plat (Évitez de le sécher avec des sources de chaleur non naturelles comme un sèche-cheveu ou près d’un radiateur. Éloignez-le également du soleil pour le séchage.)
 
Ne pas mettre au sèche-linge vos produits en soie.
 
Pour le repassage, régler votre fer sur ‘Soie’ (environ 110 degrés).
Repasser votre foulard sur l’envers, à l’aide d’un linge humide (patte-mouille).
 
Afin de préserver la beauté de votre foulard en soie, nous vous conseillons de le conserver dénoué et à plat.

Question 3

Paiements et remboursements

Accepted Answer

Les modes de paiements acceptées :
 
Vous pouvez régler vos achats sur notre site parebattage.fr par carte bancaire.
Les cartes bancaires VISA, MASTERCARD et AMERICAN EXPRESS sont acceptées.
 
Les remboursements après retour :
 
Nous vous remboursons le prix de votre commande (coût du transport déduit) sous 5 jours, une fois l'article reçu et contrôlé (le produit ne doit pas être abimé).

Foire aux questions

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